Paquetes y envíos

GASTOS DE ENVÍO

La definición "gastos de envío" incluye los gastos de manipulación, embalaje, transporte y franqueo. Spadico no se beneficia de los gastos de envio, transmitimos al cliente exactamente lo que las agencias cobran a Spadico por el envío, ni un solo centimo de más.

TIEMPO DE PREPARACIÓN

Los pedidos son enviados en el mismo día salvo que:
- El pedido realizado despues de las 12:00h,  estará listo el siguiente dia laborable a las 07:00h ya que la agencia de transportes nos recoge diariamente a las 12:00h.
- El pedido realizado un sabado, domingo o festivo, estará listo el siguiente dia laborable a las 07:00h.
- Cuando no exista stock disponible de algún artículo.

TIEMPO DE ENVÍO

Una vez entregada la mercancía a la agencia, las entregas se harán en los tiempos abajo descritos salvo en algunas ocasiones y en función al tipo de material a enviar (gran volumen), donde pueden verse alteradas. En poblaciones donde no tengan reparto diario y en poblaciones remotas también podrá verse alterado dicho periodo.
En cualquier caso, Spadico no se hace responsable del tiempo que la agencia emplee en entrgar el pedido. Aun asi, mediaremos en lo posible si los tiempos de entrega son dilatados excesivamente, al igual que daremos los datos de envio al cliente para que pueda también reclamar a la agencia.

TIEMPOS DE ENTREGA

• - Envialia: El tiempo de entrega es de 24h o 72h, a elección del comprador en el momento de hacer el pago (En pequeñas poblaciones donde la agencia no tiene delegación, el envío podría verse aumentado en 24h adicionales) Todos los envíos de Envialia llevan nº de seguimiento y SMS.
• - Redur / Transabadell / CBL : El tiempo de entrega es de 72h o 96h (En pequeñas poblaciones donde la agencia no tiene delegación, el envío podría verse aumentado en 24h adicionales) Todos los envíos de Redur tienen nº de seguimiento.
• - Spadico realiza envíos en horario de mañana (de 07h a 12:00h) por lo que todos los pedidos realizados a partir de las 12:00h saldrán de nuestras oficinas el siguiente día laboral a las 07:00m.
  Por ejemplo: Un pedido hecho el lunes antes de las 12h será será contabilizado como lunes mientras que pedido hecho un lunes a las 20h, contará como un pedido hecho el martes.
• Las entregas se realizan a lo largo del día, la agencia no puede garantizar una franja horaria de entrega pese a que el comprador lo indique. Haremos lo posible y pasaremos las indicaciones a la agencia que colaborará en su medida pero no podemos alterar las rutas de entrega de las agencias.

SEGUIMIENTOS DEL ENVÍO

Todos los envios que hace Spadico tienen numero de seguimiento y están constantemente actualizados.

DESCARGA DEL MATERIAL

El cliente es responsable de la descarga del material. Si por algun casual (finca inaccesible, camino no asfaltado, imposible acceso por volumen de camión, entrega de mercancia voluminosa como palets en un piso, etc..) la entrega de la mercancía no fuese posible, se descargará en el punto mas cercano posible. Si el comprador no aceptase dicho punto y denegase la mercancía, este pagará los gastos de envio de ida y vuelta del material.

INCIDENCIAS EN EL ENVIO

Si a la llegada del material encuentra alguna anomalía, tiene el derecho y obligación de anotar en el albarán de entrega los desperfectos encontrados. Esto es esencial para poder realizar la posterior reclamación a la agencia. Sin dicha anotación Spadico está en su derecho de no atender ninguna reclamación.

Una vez entregado el material, el cliente dispone de 24 horas para notificar mediante mail los daños si los hubiere, incluyendo fotografías del daño encontrado. Fuera de dicho plazo Spadico está en su derecho de no atender la reclamación.

VACACIONES

Durante el periodo de vacaciones (del 23 de diciembre de 2024 al 7 de Enero de 2025), los envíos se verán retrasados hasta la vuelta de vacaciones. Todos los pedidos realizados entre el 23 de diciembre de 2024 y el 7 de Enero de 2025, se enviarán a partir del día 8 de Enero de 2025.